Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde ürünü satın aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılmalıdır. Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak info@simurgistanbul.co e-posta adresine iletilmelidir. Kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

İade edilen ürün belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de kredi kartına veya hesaba yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz.